Epic Store рано тягаться со Steam: интервью с директором по маркетингу Slitherine

[SerGEAnt 19 840]

Еще 6 мая редактор итальянского издания Everyeye.it Франческо Фоссетти пообщался с директором по маркетингу Slitherine — компанией, издающей нишевые стратегии для PC. Они затронули множество вопросов касательно Epic Store и Steam, преимуществ и недостатков обоих сервисов.

---

Еще 6 мая редактор итальянского издания Everyeye.it Франческо Фоссетти пообщался с директором по маркетингу Slitherine — компанией, издающей нишевые стратегии для PC. Они затронули множество вопросов касательно Epic Store и Steam, преимуществ и недостатков обоих сервисов.

На Reddit сделали перевод на английский, а чуть ниже вы найдете тезисный пересказ интервью.

• Размер комиссии (12%) наверняка со временем увеличится, хотя сейчас она выглядит очень привлекательно.

• Сейчас у Epic есть магазин без множества стандартных опций вроде поиска, форума и достижений, поэтому их расходы низки. Но если магазин будет обрастать ими, то расходы увеличатся.

• Для небольших студий, у которых нет возможности заниматься полноценным маркетингом, большое значение имеют «скрытые» возможности магазина по продвижению. У Steam они есть, и их поддержка дорого стоит.

• На данный момент Epic Store не подходит для инди-разработчиков вроде нас. Тем более, что они хотят добавлять в магазин не более ста игр в год, выбирая их вручную.

• Сейчас Epic увеличивает базу игроков за счет известных проектов, которым хорошо платит. Это понятная стратегия, но не нужно воспринимать ее как услугу для разработчиков или игроков.

• Steam очень важен для рынка, и многие об этом забывают. Вы можете публиковать там беты, загружать патчи без ограничений и генерировать ключи. Valve создала систему, при которой если я решу открыть свой магазин, то смогу продавать ключи вне Steam без потери своей доли от продаж в Steam, потому что компания не тратит денег на генерацию.

• Я могу сгенерировать любое количество ключей и продавать их по любой цене. Единственное условие — игра должна присутствовать в Steam. Это прекрасно.

• Еще в Steam есть возможность заблокировать часть ключей, если их, например, украли. Или создать ключи, которые будут работать только в конкретном регионе.

• Большим издателям Epic Store очень выгоден. Они продают игры и в своих магазинах, давая игрокам различные бонусы, и у Epic за мизерную комиссию. За это они получают рекламную кампанию в хайповом магазине.

• Для независимых разработчиков он тоже выгоден, потому что они получают компенсацию, способную покрыть затраты на разработку, и начать работать над следующим проектом без поиска инвестора. Их можно понять: в Steam выходит 8 тысяч игр в год, в среднем они продаются тиражом в 4 тысячи копий. Нужно приложить усилия, чтобы тебя заметили, и предложение Epic имеет право на жизнь.

• Конкуренция — это всегда хорошо. Даже GOG принес много пользы рынку и издателям. Даже сейчас я очень рад, что мои игры есть на GOG. Мне нравится их сервис и пользователи. Это магазин #2 на рынке, несмотря на то, что расстояние до лидера огромно.

• Для попадания на главную страницу в Steam нужно совпадение ряда факторов. По умолчанию вы получаете примерно миллион показов на главной странице, для большего нужно иметь или много пользователей, добавивших вашу игру в список желаемого, или много отзывов и большую активность в разделе для сообщества. Цикл длится две недели.

• Я не знаю магазинов, где можно заплатить за присутствие на главной странице. Вы можете разве что активировать опции, когда выпускаете патч или DLC, и это тоже бесплатно.

• Да, в Steam есть проблема с продажами из-за перенасыщения. Например, Obra Dinn от Лукаса Поупа продалась гораздо хуже, чем Papers, Please.

• Из-за этого присутствие на главной странице стало нашей основной целью. И нам удалось это сделать с Warhammer 40.000: Gladius Relics of War — игра была в числе 25 самых продаваемых в течение двух недель.

• Предсказать продажи трудно, но в среднем у нас получается примерно 2500 копий на 100 отзывов.

• Кураторов нужно выбирать внимательно, иначе от них не будет эффекта.

• Инфлюенсеры перестали быть локомотивом продаж. Когда мы выпускали Pandora: First Contact, то обратились к The Yogscast (компания, продающая рекламу у блогеров — прим. ZoG), и они назвали свои условия: за пять роликов на Youtube они забирали 30% выручки за первые две недели продаж. Это звучало дико, но мы согласились и продали 75 тысяч копий. Это астрономическая цифра для такой игры. Сейчас же блогеров стало слишком много, а их аудитория крайне пассивна.

• Игры продаются не только в первый день, но и спустя много лет. Например, этому помогают списки желаемого с конверсией 15-20%: игрок может сделать покупку спустя продолжительное время, потому что игра есть в списке. Но есть исключения, когда может навредить даже раннее открытие предзаказов.

• Как могут повредить предзаказы: когда вы выпускаете игру, то покупок будет меньше, потому что большая часть игроков сделала предзаказ. Поэтому ваша игра не попадет в топ-25 и не появится на главной странице Steam.

• Есть проблема с игроками, которые покупают игру по скидке и оставляют негативный отзыв, потому что не знают, как играть.

• Если мы встречаем агрессию в дискуссиях на форумах, то просто закрываем тему. За форумами в Steam следим так же, как за собственными.

[Rinats 580]

14 минут назад, Freeman665 сказал:

в стиме вообще редко что из ААА работающим на старте выходит, но там хоть можно обругать разрабов в обсуждениях или гневный обзор написать, ну и возврат никто не отменял. А тут — только геморный возврат, и все.

ну я хз тут спорить не буду, но если соблюдаешь условия как в стиме (не более 2 часов и не более 2 недель ) вроде как по отзывам опять же (сам не возвращал, мало че там покупал) возвращали, если нарушаешь сроки, то требуют эти чеки и прочую хрень, на которую жалуются

насчет обсуждений согласен плохо да, но обещали ввести в скором времени (но для игр Quantic Dream это не проблема, так как о их качестве прекрасно все осведомлены и без обсуждений)

14 минут назад, Freeman665 сказал:

и как разрабы узнают об этом “чо будет”? Мне для этого нужно отдельно на их форуме регистрироваться? Можно, конечно, но все равно лишний гемор и прошлый век.

не обязательно, им и без тебя найдется кому написать, так как это “что будет” затронет всех так или иначе

но опять же по демке Beyond и Heavy Rain пока все идеально

Изменено 27 июня, 2019 пользователем Rinats

[Freeman665 6 551]

5 минут назад, Northern сказал:

А когда на дисках игры брал, то возвращался морды продавцам бить?

нет, приходил и обменивал.

7 минут назад, Rinats сказал:

но опять же по демке Beyond и Heavy Rain пока все идеально

а с управлением как? На паде от xbox360 реально пройти?

[Rinats 580]

4 минуты назад, Freeman665 сказал:

а с управлением как? На паде от xbox360 реально пройти?

Не знаю насчет 360 , но на паде XboxOne точно можно .И даже на клаве с мышкой можно, правда пальцы сломаются , но реально

[SINgle 188]

3 часа назад, Freeman665 сказал:

а с управлением как? На паде от xbox360 реально пройти?

там не только с оптимизоном все отлично, но и с управлением, на лоджитеке ф710 прохожу.

[the punisher 280]

6 часов назад, Freeman665 сказал:

а с управлением как? На паде от xbox360 реально пройти?

только что проверил, подсоединив свой проводной геймпад от Xbox 360: без танцев с бубном все работает и сразу, что лишь добавляет “+” в копилку данной игры на ПК.

[Dicur3x 196]

20 часов назад, SerGEAnt сказал:

Например, Obra Dinn от Лукаса Поупа продалась гораздо хуже, чем Papers, Please.

 

Конечно, ведь её цена в два раза больше papers, please.

[Someone 73]

10 часов назад, Northern сказал:

А когда на дисках игры брал, то возвращался морды продавцам бить?

А мы сейчас в то же самое время живем? Давай ещё огонь камнем добывать. Сейчас же не 2019й на дворе.

11 часов назад, Rinats сказал:

Конечно пройдутся, порты хорошие, оптимизация хорошая, покупай и пройдешь без проблем

Продолжай дальше заносить лицемерам, способным только балаболить на публику.
А, и не забудь только, что оптимизацию делают разработчики а не EGS. А то кто вас, сектантов EGS, знает. Вон, уже выход “эксклюзивных” игр от Quantic оправдали тем, какие хорошие EpicGames. Которые к выходу этих игр на пк (как платформу) вообще никоим боком непричастны, от слова вообще.

Вообще, лично я считаю, если так не терпится поиграть - покупай консоль. Этим играм уже сто лет в обед.
Вот лично мне — вообще пофиг на них. Не сейчас, так позже куплю. У меня в одном месте не свербит, как у некоторых.

Изменено 28 июня, 2019 пользователем Someone

[Northern 3 240]

9 минут назад, Someone сказал:

 

Вообще, лично я считаю, если так не терпится поиграть - покупай консоль. 

Забавный ты парень. Тебе лаунчер сложно поставить, а люди значит целую консоль должны покупать, а к ней ещё телевизор и акустику, чтобы не играть, как бомж. 

[Someone 73]

2 минуты назад, Northern сказал:

Забавный ты парень. Тебе лаунчер сложно поставить, а люди значит целую консоль должны покупать, а к ней ещё телевизор и акустику, чтобы не играть, как бомж. 

Мне сложно поставить говно-софт на свой компьютер.
И да - должны. У вас, ребятки, как я смотрю, так в одном месте свербит, что вы готовы всяким клоунам свои деньги отдавать, лишь бы поиграть. Странно, что в таком случае вы ещё на консолях не сидите.

[Northern 3 240]

@Someone 

У нас хотя бы деньги есть. 

[the punisher 280]

37 минут назад, Someone сказал:

Мне сложно поставить говно-софт на свой компьютер.
И да - должны. У вас, ребятки, как я смотрю, так в одном месте свербит, что вы готовы всяким клоунам свои деньги отдавать, лишь бы поиграть. Странно, что в таком случае вы ещё на консолях не сидите.

Это проблема исключительно ваша, не более того, как писал ранее.

И свербит исключительно у тех, кто пишет такое, ибо остальные спокойно играют на ПК, не имея претензий к портам, ибо там все "на Ура" сделано, для массовой публики.

И на консоли сидим, в частности, но это так, детали)

[DarkHunterRu 3 227]

19 часов назад, 0wn3df1x сказал:

Вчера только читал, хотел ответить, а тут опять зафлудили все

Вы реально считаете что в EGS на 20 игр 15 хороших? Ооочень оптимистично или для вас это понятие более мягкое.

А еще.. я вот знаю, что в Стиме выходит много игр и да это проблема для разработчиков инди. Но посмотрите правде в лицо. ЕГС эту проблему вообще не решает никак. Если твоя игра не известна хотябы в узких кругах ты туда тоже не попадешь. А еще все эти игры — никак не рекламируются, по той самой системе, которую тут описывали, они выходят и ни разу не появляются на главной и даже в списках рекомендаций. Поэтому, лично мне это совсем не мешает. А для поисков алмазов, они ввели кураторов, есть полно групп, которые этим занимаются.

Могу понять разработчиков, которым сложно пробиться, но сейчас нет ни одного магазина, который делает их жизнь лучше.

Резюмируя — директ плохая идея, но все эти тонны игр в вашей схеме должны быть где-то в отдельной секции наваленные в кучу. Вроде склада, куда обычный покупатель даже не заглядывает.

[Someone 73]

3 часа назад, Northern сказал:

@Someone 

У нас хотя бы деньги есть. 

У Суини, как я смотрю, их тоже навалом. То-то разбазаривает во все стороны. Вместо того, чтобы вкладывать их в улучшение сервиса. Так чем ты гордиться то пытаешься?
Тем, что во всяких сомнительных лавочках закупаешься потому, что свербит в одном месте или просто играть не во что?

3 часа назад, the punisher сказал:

Это проблема исключительно ваша, не более того, как писал ранее.

Это не моя проблема, это факт — EGS это говнософт. Не больше, не меньше. Нет, конечно, если вы любитель ставить всякое говно на ваш пк — ваше право. Никто у вас его не отнимает.

3 часа назад, the punisher сказал:

И свербит исключительно у тех, кто пишет такое, ибо остальные спокойно играют на ПК, не имея претензий к портам, ибо там все "на Ура" сделано, для массовой публики.

Аргументировали, так аргументировали. Я очень хорошо вижу, как вы “спокойно” играете. Ох, нет. Вы не играете, вы пришли в эту тему и начали других учить, как надо делать. Хотя казалось бы, какое вам вообще дело? Меня вот это больше всего прямо забавляет. Влетает в тему человек, которому, казалось бы - нет никакого дела. Видишь тему со срачем про EGS — идёшь мимо. Но нет же, зайдет очередной “нипанимайу пачиму люди нидавольны” и рассказывает как все вокруг неправы.

3 часа назад, the punisher сказал:

И на консоли сидим, в частности, но это так, детали)

Ох как я рад за вас. А что же, тогда, ещё пару лет назад всё что нужно не купили? Ждали, бедненькие, пока какой-нибудь ноунейм, типа EGS появится и “принесёт” эксклюзивы на пк?

Изменено 28 июня, 2019 пользователем Someone

[the punisher 280]

19 минут назад, Someone сказал:

Это не моя проблема, это факт — EGS это говнософт. Не больше, не меньше. Нет, конечно, если вы любитель ставить всякое говно на ваш пк — ваше право. Никто у вас его не отнимает.

Аргументировали, так аргументировали. Я очень хорошо вижу, как вы “спокойно” играете. Ох, нет. Вы не играете, вы пришли в эту тему и начали других учить, как надо делать.

Ох как я рад за вас. А что же, тогда, ещё пару лет назад всё что нужно не купили? Ждали, бедненькие, пока какой-нибудь ноунейм, типа EGS появится и “принесёт” эксклюзивы на пк?

- понятие говна видимо, у всех разное, как и уровень комфорта в играх

- ошибаетесь, как раз мы то и играем, и говорим о том, что все работает  на “Отлично!” уже сейчас, для каждого ПКика.

- смешно. Давно купил на PS 3-4, прошел и захотел перепройти на ПК. Это преступление?

Если у вас все ОК, то не понимаю, почему как раз вы не можете пройти мимо EGS, проигнорировать данные игры в этом магазине и спокойно дожидаться их релиза в steam?

[Someone 73]

16 минут назад, the punisher сказал:

- понятие говна видимо, у всех разное, как и уровень комфорта в играх

Ну для кого-то и фекалии величайший деликатес, по всей видимости.

16 минут назад, the punisher сказал:

- ошибаетесь, как раз мы то и играем, и говорим о том, что все работает  на “Отлично!” уже сейчас, для каждого ПКика.

По вам видно, как вы играете. То-то вам всё покоя не даёт то, что кто-то принципиально денег Эпикам нести не хочет. По той, или иной причине. И то, что вы не имеете разборчивости в том, куда тратить свои деньги - не меняет того факта, что эпиковский магазин - посредственность.

16 минут назад, the punisher сказал:

- смешно. Давно купил на PS 3-4, прошел и захотел перепройти на ПК. Это преступление?

Ваше право. Лично я не вижу смысла покупать одно и тоже несколько раз. Похоже, кто-то просто с жиру бесится.

16 минут назад, the punisher сказал:

Если у вас все ОК, то не понимаю, почему как раз вы не можете пройти мимо EGS, проигнорировать данные игры в этом магазине и спокойно дожидаться их релиза в steam?

У меня всё ОК со способностью распоряжаться своими деньгами. Если я вижу какое говно представляет из себя руководство эпиков, то лично я свои деньги просто-напросто отказываюсь таким людям отдавать. Даже если там будет игра всех времён и народов. Для меня это не жизненная необходимость. Если для вас это так - то вам, уж простите, лечиться надо.

Я то как-раз спокойно дожидаюсь, в отличие от вас. Просто в очередной раз сказал очевидную вещь о лицемерии Суини и его шарашки. Странно, что для некоторых это все ещё неочевидно и они продолжают благославлять этих клоунов за то, что они “привнесли” консольные эксклюзивы на пк.
Меня больше интересует, каким боком вы здесь.
 

Изменено 28 июня, 2019 пользователем Someone