Epic Store рано тягаться со Steam: интервью с директором по маркетингу Slitherine

[SerGEAnt 19 868]

Еще 6 мая редактор итальянского издания Everyeye.it Франческо Фоссетти пообщался с директором по маркетингу Slitherine — компанией, издающей нишевые стратегии для PC. Они затронули множество вопросов касательно Epic Store и Steam, преимуществ и недостатков обоих сервисов.

---

Еще 6 мая редактор итальянского издания Everyeye.it Франческо Фоссетти пообщался с директором по маркетингу Slitherine — компанией, издающей нишевые стратегии для PC. Они затронули множество вопросов касательно Epic Store и Steam, преимуществ и недостатков обоих сервисов.

На Reddit сделали перевод на английский, а чуть ниже вы найдете тезисный пересказ интервью.

• Размер комиссии (12%) наверняка со временем увеличится, хотя сейчас она выглядит очень привлекательно.

• Сейчас у Epic есть магазин без множества стандартных опций вроде поиска, форума и достижений, поэтому их расходы низки. Но если магазин будет обрастать ими, то расходы увеличатся.

• Для небольших студий, у которых нет возможности заниматься полноценным маркетингом, большое значение имеют «скрытые» возможности магазина по продвижению. У Steam они есть, и их поддержка дорого стоит.

• На данный момент Epic Store не подходит для инди-разработчиков вроде нас. Тем более, что они хотят добавлять в магазин не более ста игр в год, выбирая их вручную.

• Сейчас Epic увеличивает базу игроков за счет известных проектов, которым хорошо платит. Это понятная стратегия, но не нужно воспринимать ее как услугу для разработчиков или игроков.

• Steam очень важен для рынка, и многие об этом забывают. Вы можете публиковать там беты, загружать патчи без ограничений и генерировать ключи. Valve создала систему, при которой если я решу открыть свой магазин, то смогу продавать ключи вне Steam без потери своей доли от продаж в Steam, потому что компания не тратит денег на генерацию.

• Я могу сгенерировать любое количество ключей и продавать их по любой цене. Единственное условие — игра должна присутствовать в Steam. Это прекрасно.

• Еще в Steam есть возможность заблокировать часть ключей, если их, например, украли. Или создать ключи, которые будут работать только в конкретном регионе.

• Большим издателям Epic Store очень выгоден. Они продают игры и в своих магазинах, давая игрокам различные бонусы, и у Epic за мизерную комиссию. За это они получают рекламную кампанию в хайповом магазине.

• Для независимых разработчиков он тоже выгоден, потому что они получают компенсацию, способную покрыть затраты на разработку, и начать работать над следующим проектом без поиска инвестора. Их можно понять: в Steam выходит 8 тысяч игр в год, в среднем они продаются тиражом в 4 тысячи копий. Нужно приложить усилия, чтобы тебя заметили, и предложение Epic имеет право на жизнь.

• Конкуренция — это всегда хорошо. Даже GOG принес много пользы рынку и издателям. Даже сейчас я очень рад, что мои игры есть на GOG. Мне нравится их сервис и пользователи. Это магазин #2 на рынке, несмотря на то, что расстояние до лидера огромно.

• Для попадания на главную страницу в Steam нужно совпадение ряда факторов. По умолчанию вы получаете примерно миллион показов на главной странице, для большего нужно иметь или много пользователей, добавивших вашу игру в список желаемого, или много отзывов и большую активность в разделе для сообщества. Цикл длится две недели.

• Я не знаю магазинов, где можно заплатить за присутствие на главной странице. Вы можете разве что активировать опции, когда выпускаете патч или DLC, и это тоже бесплатно.

• Да, в Steam есть проблема с продажами из-за перенасыщения. Например, Obra Dinn от Лукаса Поупа продалась гораздо хуже, чем Papers, Please.

• Из-за этого присутствие на главной странице стало нашей основной целью. И нам удалось это сделать с Warhammer 40.000: Gladius Relics of War — игра была в числе 25 самых продаваемых в течение двух недель.

• Предсказать продажи трудно, но в среднем у нас получается примерно 2500 копий на 100 отзывов.

• Кураторов нужно выбирать внимательно, иначе от них не будет эффекта.

• Инфлюенсеры перестали быть локомотивом продаж. Когда мы выпускали Pandora: First Contact, то обратились к The Yogscast (компания, продающая рекламу у блогеров — прим. ZoG), и они назвали свои условия: за пять роликов на Youtube они забирали 30% выручки за первые две недели продаж. Это звучало дико, но мы согласились и продали 75 тысяч копий. Это астрономическая цифра для такой игры. Сейчас же блогеров стало слишком много, а их аудитория крайне пассивна.

• Игры продаются не только в первый день, но и спустя много лет. Например, этому помогают списки желаемого с конверсией 15-20%: игрок может сделать покупку спустя продолжительное время, потому что игра есть в списке. Но есть исключения, когда может навредить даже раннее открытие предзаказов.

• Как могут повредить предзаказы: когда вы выпускаете игру, то покупок будет меньше, потому что большая часть игроков сделала предзаказ. Поэтому ваша игра не попадет в топ-25 и не появится на главной странице Steam.

• Есть проблема с игроками, которые покупают игру по скидке и оставляют негативный отзыв, потому что не знают, как играть.

• Если мы встречаем агрессию в дискуссиях на форумах, то просто закрываем тему. За форумами в Steam следим так же, как за собственными.

[Freeman665 6 597]

18 минут назад, Northern сказал:

Свини, скотина, еще смеет свой движок поддерживать, на котором куча топовых игр сделано.

а ты уверен, что он все еще его поддерживает? Ему ж сейчас некогда, про 12% в твиттере и прочих местах писать надо, да игровую индустрию из руин поднимать. Весь в делах, весь в заботах.

[Northern 3 240]

@Freeman665 
Можешь скачать его и проверить. Он бесплатный для простых смертных.

[Freeman665 6 597]

3 минуты назад, Northern сказал:

Он бесплатный для простых смертных.

знаю, не раз попадались игры на нем. Среди них полно поделок вроде тех, что на юнити клепают, с геймплеем на полчаса от силы, но весом в гигабайт и больше, и с несоразмерными системными требованиями. И в том же стиме подобных поделок немало. Не сказал бы, что тут есть повод для гордости.

[mc-smail 3 183]

@Setekh @Northern Ну давай те по факту. Не со стороны фаната Стима или ЭГС, а как обычного обывателя. Просто обсуждение, вот уже почти полтора года существует ЭГС, он пришёл сюда как конкурент Стима, наказать за его плохую политику взымать дофига денег с издателей и разработчиков, то что он болото, много мусора и вообще где Гейб новая Халфа? По факту новый магазин выглядит как бедный ларёк, но внутри много чемоданов денег, которые не дают ему стать довольно привлекательным для всех пользователей. Что мы получили как пользователи от этой конкуренции? То, что один перекупает с гипермаркета, игры в свой ларёк? Это вся конкуренция которую мы ждали? Нам то какой профан с этого? Ну может вам пофиг на чаты. Пофиг на обзоры - читаю на форуме. Пофиг на форумы с разработчиками - есть Стим или Реддит, там создам тему и напишу, если надо будет. Пофиг на ачивки - никогда ими не занимался. Пофиг, пофиг и так далее, мне пофиг, я покупаю игры а не лаунчеры. Окей вам пофиг и вы видите ситуацию только со своей стороны, а как же другие люди? Вы только оцениваете свою ситуацию. Может вам этот лаунчер погоду не меняет, но вот что они сделали для других юзеров? Ничего. А что эта конкуренция всем нам дала? Многие из вас твердит, конкуренция это круто, типа развивает рынок. Что сейчас развило? Что дало? Ничего.

ЭГС ругают не за то, что он такой ущербный, фу бяка пользоваться не буду, а за то, что он ворвался в этот рынок, заявил себя как серьёзный конкурент, при этом своей конкуренцией в общем то ничего полезного не принёс. Всё, что он принёс кучу холивара, много мемчиков, вечно помешенного Суини со своими 12%, это всё. Как юзеры мы ничего от этого никак не получили, просто пришёл дядька злить Стим а злит по итогу потребителей, которым ничего в принципе предложить особо не может. Зато куча громких заявлений, серьёзная конкуренция, Стим зло, нужно с ним бороться и так далее. Вся это конкуренция пустышка, пока ЭГС не начнёт делать реальные шаги, предлагать, что-то реально в замен за смену площадки, в замен всему, к чему Стим приучил пользователей. На то и рынок, где каждый должен предлагать то, что должно быть интереснее потребителю, но пока это чисто принудительная тема. Люди возможно и сменили Стим как площадку, ну или не брезгали пользоваться ЭГС, если ЭГС что-то давал в замен, а он ничего не даёт взамен. Он пока ларёк пустышка, который просто грозит пальчиком Стим, вот мы выкупаем эксклюзивные права на игры, вкусил Стим? Вкусил? Чё плоха тебе? Нее, мы ещё тогда купим игр. Вот так идёт конкуренция пустышка, которая не приводит не к чему. Один спокойно сидит смотрит как другой махается деньгами налево и направо, и разрасывается фразами про 12%. Эта не конкуренция, не такой она должна быть, в нашем мире всё работает по другому, как с телефонами например. Один выпустил телефон, вроде всем хорош, но через время выпускают другой производителей телефон по интереснее и ценой ниже, вот это конкуренция, а не то, что мы сейчас видим в цифровом мире игр.  

[Freeman665 6 597]

6 минут назад, mc-smail сказал:

просто пришёл дядька злить Стим

он пришел не злить Стим, а уложить его на обе лопатки, но сейчас это выглядит, как если бы школьника выпустили на ринг против тяжеловесного боксера. Гейб вообще на поднявшуюся вонь и высказывания Суини никак не реагирует, а тот только распинается в твиттере да грозит кулачком, а по факту ничего поделать не может.

Изменено 27 июня, 2019 пользователем Freeman665

[mc-smail 3 183]

Я тоже не пользуюсь всеми функциями Стим, но я считаю критику в сторону ЭГС обоснованную. Если ты приходишь на рынок и громко говоришь, что ты КРУТ, то показывай как ты КРУТ, а ЭГС не показывает. Сейчас ЭГС выглядит как избалованный ребёнок олигарха, у которого куча бабла, которым он раскидывается, но толку нет нифига. 

[EVilAngelion 1 917]

1 час назад, Someone сказал:

Товар, который изначально должен был продаваться в другом месте и переехавший из-за чемоданов - это воровство

Свинство — да. Продажность — да. Воровство — с чего вдруг?

29 минут назад, mc-smail сказал:

Сейчас ЭГС выглядит как избалованный ребёнок олигарха, у которого куча бабла, которым он раскидывается, но толку нет нифига. 

https://ru.wikipedia.org/wiki/ЮрКисс

[Northern 3 240]

@mc-smail 
Слишком много букофф и воды, ты лучше напиши, чем именно тебе не угодил EGS, что ты аж кушать не можешь.
Срач, вроде был только из-за Метро, который я спокойно купил уже после релиза и именно Стим-версию. А потом опытные геймеры с форума сообщили, что игра говно и пусть Свини ей подавится, а им не надо, но кирпичи откладывать не прекратили.
Какие еще экзы были украдены?

[AthenaMyGoddess 1 004]

В чем новость то? Очевидное — невероятное же.

[ImNotTreasure 141]

15 минут назад, Northern сказал:

Слишком много букофф и воды, ты лучше напиши, чем именно тебе не угодил EGS, что ты аж кушать не можешь.

Так таким как ты все же по полочкам объяснили. Не угодил тем, что начал маячить перед глазами, но при этом ничего полезного не сделал, т.е. вот прям вообще ничего. ЕГС — не нужен.

[mc-smail 3 183]

@Northern Мне чем не угодил? Мне просто не нравится политика ЭГС, может она мне не вредит как пользователю, но как со стороны она меня раздражает. Пришёл бы ЭГС на рынок скромно, тихо, спокойно, не выпендриваясь с громкими заявлениями, с какой-нибудь уникальной фишкой, и спокойно сидел там развивался, всем было бы пофиг. Никто его не хайл, никто бы тысячи новостей про его не писал, копилась там своя база по тихоньку и копилась дальше. Например как ГОГ, пришёл тихо спокойно, никаких громких заявлений, что он спаситель игрового рынка. Просто пришёл со своей идей, игры без какой-либо защиты и плюс оптимизированные старые игры под современные системы, собирает спокойно свою юзер базу. При этом идея была чисто нацелена на юзеров и рискованная для сотрудничества с издателями, так как не каждый издатель захочешь выпускать свою игру без какой-либо защиты. Чувствуется разницу? ГОГ для людей, ЭГС для издателей. ЭГС пришёл с громкими заявлениями на рынок, но лишь с одной идеей, и это идея заключается в низком проценте комиссии для издателя. Всё, вся уникальная фишка ЭГС, а людям то, что с этого? Именно, ничего. Тогда к чему эти все громкие слова? При этом видно, что изначально эта фишка не сработала, юзерам пофиг, издателям тоже, там же базы нет, смысл нам от 12%? И какая гениальная идея приходит ЭГС? Ну нужно придумать какую-то интересную фишку, чтобы к нам пришли люди, а с людьми подтянется издатели и разработчики (нет). Они просто посмотрели сколько у их бабла, решили закидать издателей баблом в замен эксклюзивности и насильственно загнать в свой магазин людей, от сюда скандалы, холивары и вся херня. Гениально!! Мне кажется у ЭГС вообще нет никаких идей, они просто льют бабло в надежде когда-нибудь выйти в плюс. Тупая конкуренция, которая этому рынку вообще никак не сдалась.   

Изменено 27 июня, 2019 пользователем mc-smail

[Northern 3 240]

1 минуту назад, ImNotTreasure сказал:

Не угодил тем, что начал маячить перед глазами, но при этом ничего полезного не сделал, т.е. вот прям вообще ничего.

Ты занят тем же самым. Но что-то я не вижу демонстраций с плакатами “Пошел нафиг с форума!”
 

[ImNotTreasure 141]

@Northern Чего? Я что покупаю эксклюзивное право кому комментировать, а кому нет?))) Бред не неси)))

[Freeman665 6 597]

2 минуты назад, Northern сказал:

Ты занят тем же самым.

как и ты. Ты же в игры, играешь, а не в лаунчеры, так какое тебе дело, что один из этих лаунчеров ругают? Шел бы мимо и все. А ты с соратниками все пытаешься делать хорошую мину при плохой игре, да еще ваш ярый активист в бан угодил.)

[AthenaMyGoddess 1 004]

1 минуту назад, Freeman665 сказал:

да еще ваш ярый активист в бан угодил.)

Это тот пират-сонибой?