Sony не хочет возвращать деньги за Anthem российским геймерам

[james_sun 11 872]

Несмотря на тот факт, что некоторым западным игрокам удалось вернуть деньги за Anthem, которая может причинить вред PS4 , компания Sony не торопится возвращать средства отечественным геймерам. 

---

Несмотря на тот факт, что некоторым западным игрокам удалось вернуть деньги за Anthem, которая может причинить вред PS4 , компания Sony не торопится возвращать средства отечественным геймерам. 

Напомним, что ранее EA попросила пользователей сообщать о проблемах с консольными версиями игры в техподдержку или специальной теме. Компания заверила, что занимается разрешением ситуации. За этот ответ и ухватилась Sony.

«В ответ на разумную просьбу вернуть деньги за покупку в Sony попросили предоставить им комментарий от ЕА — заявление о том, что они признают проблему, — рассказал Александр Горьков, пользователь PS4. — Ссылки на официальный твиттер поддержки EA им не хватило — им нужно было утверждение о том, что проблему сейчас нельзя решить.

Я позвонил в ЕА, добился этого письма, а также оформил все, как просил сотрудник поддержки Sony. То же самое сделал мой друг. Ему пришло письмо содержания: „Видите, они же пишут что сейчас нет решения, но также они пишут что работают, и скоро появится какое-то обновление“. Мне также ответили: „Следите за новостями“».

«Я задал поддержке Sony вполне конкретный вопрос: „Что делать?“ Я заплатил, играть не могу. Они говорят: „Ну вы можете играть, но на свой страх и риск“. Тогда я начинаю спрашивать: „Кто мне заплатит за ремонт консоли?“ 

Ответа нет».

При этом в техподдержке Sony подтверждают, что критичные вылеты Anthem действительно могут привести к поломке PS4, в результате чего придется обращаться в сервис.

[lordik555 2 909]

Скрытый текст

AnthOut

 

[Bkmz 1 981]

6 минут назад, james_sun сказал:

компания Sony не торопится возвращать средства отечественным геймерам. 

Это началось со сменой отечественного руководителя. Раньше возвращали без вопросов даже если писал им "это лютейшее говно, верните деньги".

[SerGEAnt 19 931]

10 минут назад, Bkmz сказал:

Это началось со сменой отечественного руководителя

Хм. А кто там руководитель?

[SkalderSan 3 913]

Не с консолью, но был случай, когда “наша” техподдержка EA мурыжила меня три дня отказываясь решить проблему.

Тогда получилось так, что активировалась в Origin совсем другая игра, а не та, что покупалась. Продавец ссылался на 1С, что такие ключи получил от них, 1С ссылалась на ЕА, что те им такие ключи выдали, а в “нашей” техподдержке ЕА все падали на мороз и писали, пусть мол продавец производит замену.

В конечном счете я плюнул, написал в американский саппорт и там проблему решили буквально за пару минут  — деактивировали на аккаунте не правильную игру и активировали ту, что надо. При этом сами же написали, что да, была “кривая” партия ключей, им про это известно, именно поэтому все сделали без лишних мозгосношений.

 

[RahXephonn 21]

 Sony  ЕА BioWare

[lakamba 238]

А как вообще софт может повредить железо? Я ток виряк “Чернобыль” aka CIH припоминаю — неужто в Сони такие олени сидят?

Изменено 6 марта, 2019 пользователем lakamba

[lakamba 238]

1 час назад, azmon сказал:

игра жестко нагружает железо а у ps4 оно слабей чем у других консолей

Ну нагружает и что? Перегрев что ли? И никакой защиты от перегрева нет, она не отрубается по достижении опасной температуры? Действительно олени...

[Legion_Pheonix 2 129]

1 час назад, RahXephonn сказал:

 Sony  ЕА BioWare

Это просто праздник какой-то!!!)))

10 минут назад, lakamba сказал:

Ну нагружает и что? Перегрев что ли? И никакой защиты от перегрева нет, она не отрубается по достижении опасной температуры? Действительно олени...

Софтово можно легко нагрузить ПК так, что всё перегреется и плата умрёт, даже автоматическое выключение, при превышении температуры, может и не спасти.

Сейчас и nvidia выпускает иногда чудодрова, что даже rtx убивает видеокарту.

Так что ещё и не такое видывали.

[haywire 458]

Появились сообщения, что оно и на Xbox крашится. В том числе на самой мощной.

Я лишь работник Bioware, моей вины здесь нет (с)

[Chrigel 109]

1 час назад, Legion_Pheonix сказал:

Софтово можно легко нагрузить ПК так, что всё перегреется и плата умрёт, даже автоматическое выключение, при превышении температуры, может и не спасти.

По моему сейчас во всех современных биосах есть функция троттлинга процессора и на видюхе тоже есть защита. Так что умереть это вряд ли. 

[Legion_Pheonix 2 129]

5 минут назад, Chrigel сказал:

По моему сейчас во всех современных биосах есть функция троттлинга процессора и на видюхе тоже есть защита. Так что умереть это вряд ли. 

Ну это уже зависит от качества прошивки биоза.

[frezzze 16]

7 часов назад, SkalderSan сказал:

Не с консолью, но был случай, когда “наша” техподдержка EA мурыжила меня три дня отказываясь решить проблему.

Тогда получилось так, что активировалась в Origin совсем другая игра, а не та, что покупалась. Продавец ссылался на 1С, что такие ключи получил от них, 1С ссылалась на ЕА, что те им такие ключи выдали, а в “нашей” техподдержке ЕА все падали на мороз и писали, пусть мол продавец производит замену.

В конечном счете я плюнул, написал в американский саппорт и там проблему решили буквально за пару минут  — деактивировали на аккаунте не правильную игру и активировали ту, что надо. При этом сами же написали, что да, была “кривая” партия ключей, им про это известно, именно поэтому все сделали без лишних мозгосношений.

 

+1 несколько раз обращался в ТП Оригина и сразу писал в англоязычный саппорт, помогали в онлайн чате в течение 15 минут, а потом ещё и говорили “вы такой ценный и замечательный игрок, на купон на скидку”. Нах русскую жлобскую ТП

[Kantemir9000 585]

9 часов назад, SkalderSan сказал:

Не с консолью, но был случай, когда “наша” техподдержка EA мурыжила меня три дня отказываясь решить проблему.

Тогда получилось так, что активировалась в Origin совсем другая игра, а не та, что покупалась. Продавец ссылался на 1С, что такие ключи получил от них, 1С ссылалась на ЕА, что те им такие ключи выдали, а в “нашей” техподдержке ЕА все падали на мороз и писали, пусть мол продавец производит замену.

В конечном счете я плюнул, написал в американский саппорт и там проблему решили буквально за пару минут  — деактивировали на аккаунте не правильную игру и активировали ту, что надо. При этом сами же написали, что да, была “кривая” партия ключей, им про это известно, именно поэтому все сделали без лишних мозгосношений.

 

у меня тоже какая то фигня было, с российской поддержкой ничего не мог решить, в итого обратился в онлайн чат в поддержку еа на англ, решили вопрос за 10 мин, я просто офигиваю, за что наши получают зарплату тогда, если вообще ниче не решают вопросы? пусть перестануть платит им на хлеб не заслуживают!

5 часов назад, Legion_Pheonix сказал:

Ну это уже зависит от качества прошивки биоза.

и еще качество датчиках в платах и в чипах) и количество)

[BAX 61]

Как я понял, игра не крашит железо, а приводит к зависанию и выключению консоли, что (горячее выключение) не рекомендуется делать и что может привести к сбою загрузки системы (на компах примерно так же всё).