Epic Store рано тягаться со Steam: интервью с директором по маркетингу Slitherine

[SerGEAnt 19 841]

Еще 6 мая редактор итальянского издания Everyeye.it Франческо Фоссетти пообщался с директором по маркетингу Slitherine — компанией, издающей нишевые стратегии для PC. Они затронули множество вопросов касательно Epic Store и Steam, преимуществ и недостатков обоих сервисов.

---

Еще 6 мая редактор итальянского издания Everyeye.it Франческо Фоссетти пообщался с директором по маркетингу Slitherine — компанией, издающей нишевые стратегии для PC. Они затронули множество вопросов касательно Epic Store и Steam, преимуществ и недостатков обоих сервисов.

На Reddit сделали перевод на английский, а чуть ниже вы найдете тезисный пересказ интервью.

• Размер комиссии (12%) наверняка со временем увеличится, хотя сейчас она выглядит очень привлекательно.

• Сейчас у Epic есть магазин без множества стандартных опций вроде поиска, форума и достижений, поэтому их расходы низки. Но если магазин будет обрастать ими, то расходы увеличатся.

• Для небольших студий, у которых нет возможности заниматься полноценным маркетингом, большое значение имеют «скрытые» возможности магазина по продвижению. У Steam они есть, и их поддержка дорого стоит.

• На данный момент Epic Store не подходит для инди-разработчиков вроде нас. Тем более, что они хотят добавлять в магазин не более ста игр в год, выбирая их вручную.

• Сейчас Epic увеличивает базу игроков за счет известных проектов, которым хорошо платит. Это понятная стратегия, но не нужно воспринимать ее как услугу для разработчиков или игроков.

• Steam очень важен для рынка, и многие об этом забывают. Вы можете публиковать там беты, загружать патчи без ограничений и генерировать ключи. Valve создала систему, при которой если я решу открыть свой магазин, то смогу продавать ключи вне Steam без потери своей доли от продаж в Steam, потому что компания не тратит денег на генерацию.

• Я могу сгенерировать любое количество ключей и продавать их по любой цене. Единственное условие — игра должна присутствовать в Steam. Это прекрасно.

• Еще в Steam есть возможность заблокировать часть ключей, если их, например, украли. Или создать ключи, которые будут работать только в конкретном регионе.

• Большим издателям Epic Store очень выгоден. Они продают игры и в своих магазинах, давая игрокам различные бонусы, и у Epic за мизерную комиссию. За это они получают рекламную кампанию в хайповом магазине.

• Для независимых разработчиков он тоже выгоден, потому что они получают компенсацию, способную покрыть затраты на разработку, и начать работать над следующим проектом без поиска инвестора. Их можно понять: в Steam выходит 8 тысяч игр в год, в среднем они продаются тиражом в 4 тысячи копий. Нужно приложить усилия, чтобы тебя заметили, и предложение Epic имеет право на жизнь.

• Конкуренция — это всегда хорошо. Даже GOG принес много пользы рынку и издателям. Даже сейчас я очень рад, что мои игры есть на GOG. Мне нравится их сервис и пользователи. Это магазин #2 на рынке, несмотря на то, что расстояние до лидера огромно.

• Для попадания на главную страницу в Steam нужно совпадение ряда факторов. По умолчанию вы получаете примерно миллион показов на главной странице, для большего нужно иметь или много пользователей, добавивших вашу игру в список желаемого, или много отзывов и большую активность в разделе для сообщества. Цикл длится две недели.

• Я не знаю магазинов, где можно заплатить за присутствие на главной странице. Вы можете разве что активировать опции, когда выпускаете патч или DLC, и это тоже бесплатно.

• Да, в Steam есть проблема с продажами из-за перенасыщения. Например, Obra Dinn от Лукаса Поупа продалась гораздо хуже, чем Papers, Please.

• Из-за этого присутствие на главной странице стало нашей основной целью. И нам удалось это сделать с Warhammer 40.000: Gladius Relics of War — игра была в числе 25 самых продаваемых в течение двух недель.

• Предсказать продажи трудно, но в среднем у нас получается примерно 2500 копий на 100 отзывов.

• Кураторов нужно выбирать внимательно, иначе от них не будет эффекта.

• Инфлюенсеры перестали быть локомотивом продаж. Когда мы выпускали Pandora: First Contact, то обратились к The Yogscast (компания, продающая рекламу у блогеров — прим. ZoG), и они назвали свои условия: за пять роликов на Youtube они забирали 30% выручки за первые две недели продаж. Это звучало дико, но мы согласились и продали 75 тысяч копий. Это астрономическая цифра для такой игры. Сейчас же блогеров стало слишком много, а их аудитория крайне пассивна.

• Игры продаются не только в первый день, но и спустя много лет. Например, этому помогают списки желаемого с конверсией 15-20%: игрок может сделать покупку спустя продолжительное время, потому что игра есть в списке. Но есть исключения, когда может навредить даже раннее открытие предзаказов.

• Как могут повредить предзаказы: когда вы выпускаете игру, то покупок будет меньше, потому что большая часть игроков сделала предзаказ. Поэтому ваша игра не попадет в топ-25 и не появится на главной странице Steam.

• Есть проблема с игроками, которые покупают игру по скидке и оставляют негативный отзыв, потому что не знают, как играть.

• Если мы встречаем агрессию в дискуссиях на форумах, то просто закрываем тему. За форумами в Steam следим так же, как за собственными.

[Setekh 1 413]

4 часа назад, ImNotTreasure сказал:

А что не так? Лишний раз подчеркнули, что поделие эпиков никчемно, т.к.

Вчитайтесь внимательно, человек обрисовал плюсы и минусы, вы же видите только то что хотите.

[Freeman665 6 560]

11 минут назад, Setekh сказал:

человек обрисовал плюсы и минусы

хм, вот плюсы:

-низкие расходы на содержание (и плевать, что это достигнуто отсутствием множества стандартных опций)

-увеличивает базу игроков за счет известных проектов (и тут же добавлено: которым хорошо платит)

-выгоден большим издателям.

Чет как-то негусто.

Правильно сказали: слишком рано вышел егс на рынок. Штаны толком не успел надеть, а уже в бой. Дальнейший цирк это только подтверждает.

Изменено 27 июня, 2019 пользователем Freeman665

[0wn3df1x 3 187]

13 минут назад, Freeman665 сказал:

А теперь попробуй представить, что в егс игр столько же, сколько в стиме, а интерфейс такой как сейчас, и сосчитай, сколько часов потратишь на поиск своих 30 хороших будущих игр.

Есть гипотетическая ситуация будущего, а есть ситуация текущая.
Но если говорить о будущем с учетом текущей ситуации, то обе стороны пока не делают ничего для упрощения.

Причём, в Steam ведь есть подобный функционал, но он задействован совсем в другом месте. Скрыть игры из поиска можно, но только по метке, хотя Steam по неведомой причине может закинуть в поиск игру с этой меткой (возможно это как-то связано с деньгами за рекламу), делая её размытой и наклеивая значок, в духе “ну что ты, ну посмотри”.
Почему нельзя реализовать данную систему для всех игр, которые ты скрыл вручную, — мне непонятно, ведь список скрытых игр есть и если ты скрыл игру случайно, ее в любой момент можно вернуть.
Почему Steam не борется со своими неудобствами - такой же открытый вопрос, как и почему EGS не спешит добавлять к себе удобства.

Изменено 27 июня, 2019 пользователем 0wn3df1x

[EVilAngelion 1 912]

25 минут назад, lost-odin сказал:

Опечатка видимо:

за счет проектОВ

[ImNotTreasure 141]

@Setekh Почему? Все плюсы и я перечислил. Так что все я нормально вижу =)

[Freeman665 6 560]

1 минуту назад, 0wn3df1x сказал:

Есть гипотетическая ситуация будущего, а есть ситуация текущая.

ОК, вот текущая ситуация:

-в одном магазине сотни игр, среди них тяжело найти нужную. Это плохо.

-в другом магазине несколько десятков игр, там легко найти нужную. Это хорошо.

Вывод: когда выбирать почти не из чего, это хорошо.

 

[lost-odin 677]

@Evangelion_1 

Ок)

[ImNotTreasure 141]

7 минут назад, 0wn3df1x сказал:

Почему Steam не борется со своими неудобствами - такой же открытый вопрос, как и почему EGS не спешит добавлять к себе удобства.

Какими неудобствами?

[Setekh 1 413]

Freeman665 ну опять вы начинаете письками мерится. Сколько было игр в стиме на момент его преобразования в магазин и сколько было конкурентов у стима, так ли радужно восприняли его появление и всем ли понравилась идея торговли цифрой в ущерб физическим копиям? УЭГС есть много недостатков, но если объективно взглянуть я уверен каждый найдёт таковые для себя в Стиме. У создателей ЭГС есть весьма спорные решения, но то же есть и у стима, только вот почему то у потребителей Стима после появления ЭГС закрылись глаза на это и они действуют по принципу что барину можно, холопу нельзя.

25 минут назад, ImNotTreasure сказал:

Какими неудобствами?

Человек вам обрисовал что он считает неудобством, а вы в очередной раз читаете избирательно.

Изменено 27 июня, 2019 пользователем Setekh

[mc-smail 3 155]

12 минут назад, 0wn3df1x сказал:

Ну так я же указал, что там нет удобного поиска, но несмотря на наличие этого удобного поиска в Steam, все хорошие будущие игры в EGS в данный момент можно найти гораздо проще и быстрее, чем в Steam. В дальнейшем, естественно, если магазин обрастаёт играми, а поиск не поменяется или станет подобным нынешнему поиску в Steam, - будет гораздо тяжелее.

Ты сравниваешь много тысячную библиотеку накопленную годами со скудной, которая образовалась не давно, конечно в ней проще искать. Но я говорил, что библиотека там растёт с каждым разом, при этом не ААА проектами, если раньше там скролить было всего ничего, теперь нужно существенно по скролить, а потом ещё больше. А уж надеяться, что Эпики сделают в будущем нормальный поиск, лучше чем в Стим, это смех, да и только. Они не смогли на старте и спустя уже более полу года, банальный функционал завести, а чтобы тут сразу грамотный поиск выдали, это для их сверх вышка. Они даже простой поиск и то сделали кривым, а уж навороченным с фильтрами, это им проще ещё пару эксклюзивов купить, чем сделать. Может сделают лайтовый какой-нибудь, с пару фильтрами, по жанру. 

[0wn3df1x 3 187]

3 минуты назад, Freeman665 сказал:

ОК, вот текущая ситуация:

-в одном магазине сотни игр, среди них тяжело найти нужную. Это плохо.

-в другом магазине несколько десятков игр, там легко найти нужную. Это хорошо.

Вывод: когда выбирать почти не из чего, это хорошо.

 

Так и есть.

Вот какой магазин лучше:

Вот такой:

Или вот такой?

 

3 минуты назад, ImNotTreasure сказал:

Какими неудобствами?

Всё здесь

После ////

3 минуты назад, mc-smail сказал:

Ты сравниваешь много тысячную библиотеку накопленную годами со скудной, которая образовалась не давно, конечно в ней проще искать.

Я же написал, что речь идёт о будущих играх. Они не годами копятся, а добавляются в числе двухсот и выше каждую неделю.

[mc-smail 3 155]

2 минуты назад, 0wn3df1x сказал:

Я же написал, что речь идёт о будущих играх. Они не годами копятся, а добавляются в числе двухсот и выше каждую неделю.

Вы там в инди секторе обитаете, что ли? так как я не могу понять о каких двухсот игр вы говорите? У вас есть реальные цифры? Или вы это в своей голове образовали, что по столько там выходит? 

[ImNotTreasure 141]

6 минут назад, 0wn3df1x сказал:

Всё здесь

В каком месте укажи пожалуйста.

7 минут назад, 0wn3df1x сказал:

Вот какой магазин лучше:

Вот такой:

А какой бизнес-процесс эти картиночки изображают? О чем эта модель? Просто смотрю на нее, и в толк взять не могу какое это все имеет отношение к Стиму и Егс.

[mc-smail 3 155]

8 минут назад, 0wn3df1x сказал:

Или вот такой?

Вы уверены, что ЭГС эта учесть обойдёт? Как тупо сравнивать нишевый магазин с тем уже который годами развивался и там база даже тех разработчиков гораздо выше. Эпики уже писали, что скоро тоже автоматизируют отбор и туда хлам в таких же количествах повалится. 

[Freeman665 6 560]

25 минут назад, Setekh сказал:

вотпочему то у потребителей Стима после появления ЭГС закрылись глаза на это и они дейчтвуют по принципу что барину можно, холопу нельзя.

потому что эпики не предпринимают никаких шагов по исправлению недостатков, а только кормят аудиторию байками про 12%, которые поднимут игровую индустрию из геенны огненной. На фоне скандалов и фейлов это смотрится вдвойне забавнее.

@0wn3df1x хороший магазин тот, куда охотнее ходят покупатели, а не тот, что хвалят продавцы.

Изменено 27 июня, 2019 пользователем Freeman665