Срок гарантийного ремонта PlayStation в России увеличился «до двух месяцев и более»

[SerGEAnt 22 896]

Все из-за сломавшейся из-за санкций логистики: нужных деталей приходится ждать дольше прежнего.

---

«Известия» выяснили, что в России значительно увеличился срок гарантийного ремонта консолей PlayStation.

В группе компания «ИРП», являющейся единственным авторизованным СЦ PlayStation в России, уточнили, что ремонт может занимать до двух месяцев и более. Все из-за сломавшейся из-за санкций логистики: нужных деталей приходится ждать дольше прежнего.

При этом, по закону ремонт не может занимать более 45 дней, так что при необходимости потребитель может подать жалобу. Несмотря на яркий демарш в марте 2022 года, PlayStation не закрывала офис в Москве и по-прежнему занимается обслуживанием клиентов.

Также в «ИРП» отметили, что раньше у них был запас нужных запчастей. Сейчас же они занимаются точечным заказом под конкретную консоль, что, скорее всего, обусловлено редкостью обращения в СЦ в наши дни.

То же касается ремонта геймпадов, причем здесь ситуация даже тяжелее. Дело в том, что у DualSense присутствует массовая проблема дрифта стиков, и часто это требует полной замены устройства. Sony физически не успевает производить нужное количество контроллеров для исполнения гарантийных обязательств.

[Star_Wiking 977]

А иметь заранее, базу нужных запчастей (те что чаще всего встречаются в обращениях владельцев в СЦ), религия не позволяет?

[h1pp0 1 344]

@Star_Wiking сони слегка прикрыла свою работу, оставив только обслуживание по обращению. так что они не могут просто взять у сони деталей. а купить за свое, это не так просто с финансовой точки зрения

[Сильвер_79 8 909]

3 часа назад, Star_Wiking сказал:

А иметь заранее, базу нужных запчастей (те что чаще всего встречаются в обращениях владельцев в СЦ), религия не позволяет?

Сколько впрок не запасай, рано или поздно запасы иссякнут. Может, как раз, до недавнего времени запасы и были, а сейчас кончились. Из-за чего срок ремонта и “подрос”.

Изменено 20 марта, 2023 пользователем Сильвер_79
запятые, будь они неладны)

[Petka12345 504]

Цитата

То же касается ремонта геймпадов, причем здесь ситуация даже тяжелее. Дело в том, что у DualSense присутствует массовая проблема дрифта стиков, и часто это требует полной замены устройства. Sony физически не успевает производить нужное количество контроллеров для исполнения гарантийных обязательств.

джойстики что у 4 что у 5 кусок говна! Один Джой не пережил 2 игры новый был в котором тупо мягенько играли, стики  мусор полный чтоб раз в год новый покупали… 

А так Лежит джой 2006 года с 360 на нем игр 300  прошли наверно и он живой по сей день) Да и PS3 таких проблем небыло.

[Dragontry 1]

Что вы говорите я не понял ) Джойстики у сони самые хорошие. В том случае если об стену не кидать. Я вроде ни разу джойстики не убивал. От сони 4 жив только зарядка подсела. От иксбокса деревянные долго живут. Была у меня забава выкручивать моторчики из иксбоксовских.

[edifiei 5 992]

2 часа назад, BBBM2 сказал:

Что вы говорите я не понял ) Джойстики у сони самые хорошие.

Лучше только у Н.

Изменено 20 марта, 2023 пользователем edifiei

[Petka12345 504]

11 часов назад, BBBM2 сказал:

Что вы говорите я не понял ) Джойстики у сони самые хорошие. В том случае если об стену не кидать. Я вроде ни разу джойстики не убивал. От сони 4 жив только зарядка подсела. От иксбокса деревянные долго живут. Была у меня забава выкручивать моторчики из иксбоксовских.

Сиськи разд***иваются и сами начинают бегать то вверх идет то дергается (сам стик жосткий, не неваляшка, проблемы с резисторами), вот лежит джой новый считай, версии 2,  камуфляжный, 2 игры пройдено легонько, а уже стик ходьбы сам ходит то малейшее касание уже идет, то сам идет пока не подергаешь… гуано по русски и стоят по 100$ почти. У пс5 джоев походу те же проблемы. Как сказали те кто их чинят “это норма” и не надо даже в мортал комбат играть. Таких приколов небыло  у джоев пс2 даже там надо было хорошенько так джой убивать сутками на пролет чтоб подобного добится.

Изменено 21 марта, 2023 пользователем Petka12345

[Trueman 182]

По чести сказать, у меня умер геймпад, от Sony Playstation 3 fat, который служил ну очень долго. Ну, как умер? Кнопки/стики стали глючить. Возможно его можно было разобрать и починить, но...я просто плюнул. От  PlayStation 3 super slim, геймпад работал, временами, как папа Карло, и с ним всё хорошо (продал консоль, со всеми дисками). От Sony Playstation 4 также, всё хорошо, по выходу консоли, и до недавнего времени (продал).

20 часов назад, Сильвер_79 сказал:

Сколько впрок не запасай, рано или поздно запасы иссякнут. Может, как раз, до недавнего времени запасы и были, а сейчас кончились. Из-за чего срок ремонта и “подрос”.

...именно.