Valve добавила возможность возврата средств за покупки в Steam, которые были совершены в течение 14 дней и которые были запущены не более 2 часов, через обращение в службу поддержки. Невозможность возврата средств издавна была одним из главных недостатков системы, который Valve, наконец-то, устранила. В отдельных случаях следовать правилу «14 дней / 2 часов» необязательно — вы в любом случае можете оставить заявку на возврат средств, и сотрудник технической поддержки ее рассмотрит. Возврат осуществляется на кошелек Steam или же на счет вашей системы оплаты. Отдельно для отечественных игроков уточняется, что возврат средств на Webmoney, Яндекс.Деньги и QIWI невозможен. На странице, посвященной нововведению, можно прочитать и про другие ограничения, а также о предостережении злоупотребления данной возможностью.