Jump to content
Zone of Games Forum
SerGEAnt

Epic Games по-прежнему требует дикое количество данных для возврата средств в Epic Store

Recommended Posts

194038-MaxthonSnap20190430194024.jpg

Один из пользователей Reddit пожаловался на систему возврата средств в Epic Store. Несмотря на то, что Epic Games обещала упростить процедуру, она до сих пор требует от покупателя огромного, а точнее просто избыточного количества разных данных. Включая IP-адрес!


Один из пользователей Reddit пожаловался на систему возврата средств в Epic Store. Несмотря на то, что Epic Games обещала упростить процедуру, она до сих пор требует от покупателя огромного, а точнее просто избыточного количества разных данных. Включая IP-адрес!

Чуть ниже вы найдете пример письма от техподдержки, которое получите после запроса на возврат средств. От вас требуется назвать IP-адрес, дату создания аккаунта, идентификатор инвойса покупки, локацию покупки, имя аккаунта, последние четыре цифры карты оплаты, дату последнего логина, а также названия связанных аккаунтов PlayStation, Xbox, Switch и/или Twitch.

Отдельно подчеркивается, что ошибки в ответе на это письмо допустимы, но в этом случае вам пришлют запрос на заполнение всех этим данных еще раз.

С запуска магазина прошло уже почти 5 месяцев, однако процедура возврата денег так и не была упрощена. Просто сравните вышеперечисленное с тем, что мы писали в декабре:

Отметим, что Steam является чуть ли единственным магазином с функционирующей системой автоматического возврата средств. Такого нет ни у кого из конкурентов на ПК, не говоря о консолях и мобильных платформах — на всех этих площадках требуется заполнение специальной формы и ожидания прихода денег в течение 1-4 недель.

  • Like (+1) 1
  • Haha (+1) 1
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
7 минут назад, SerGEAnt сказал:

От вас требуется назвать IP-адрес, дату создания аккаунта, идентификатор инвойса покупки, локацию покупки, имя аккаунта, последние четыре цифры карты оплаты, дату последнего логина, а также названия связанных аккаунтов PlayStation, Xbox, Switch и/или Twitch.

Вот шутники)))))) а с профиля нельзя сделать чтоб возвращали норм? нажал кнопку возврат, указал причины возврата, если на то пошло, а такие данные запрасывать это вообще не законно, верните деньги откуда была сделана покупка, а то себя они там перехваливают, якобы у стима херня)) лучше конкурировали качеством обслуживания, сервисом —  а не “эксклюзивом” сомнительного качества)) а то странно что они еще пароли не просят

  • Upvote 4

Share this post


Link to post

Не умеешь — не берись.

Share this post


Link to post

Тим возвращает величие и значимость ПК игр!!!! с таким возвратом 100 раз перед покупкой подумаешь и купишь только то в чем будешь уверен :D

  • Haha (+1) 1
  • Upvote 3

Share this post


Link to post
Posted (edited)
38 минут назад, Sagy сказал:

Друг так долго и упорно сдавал Метро.

В итоге, после недели мучений, деньги ему вернули, а вот саму игру отобрать забыли.

Висит на аккаунте до сих пор.

Может им пока функционал не позволяет купленные игры удалять :D поэтому и возврат такой геморройный,что бы 1 из 1000 дошел до цели.

Edited by edifiei
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
1 час назад, Sagy сказал:

Друг так долго и упорно сдавал Метро.

В итоге, после недели мучений, деньги ему вернули, а вот саму игру отобрать забыли.

Висит на аккаунте до сих пор.

может он еще попробует денег отбить за все раздачи что там были? 

Share this post


Link to post

Ну, помнится, в Origin я сдал игру быстрее, чем за неделю.

Share this post


Link to post

А ведь до Bioshock Infinite возврата средств не было. Как жили...

Share this post


Link to post
12 часов назад, SerGEAnt сказал:

С запуска магазина прошло уже почти 5 месяцев, однако процедура возврата денег так и не была упрощена. Просто сравните вышеперечисленное с тем, что мы писали в декабре:

ни дня без новостей об эгс? Уже до новости о том, что ничего не иизменилось дело дошло. Почему другие лаунчеры не получают такого внимания?

12 часов назад, SerGEAnt сказал:

От вас требуется назвать IP-адрес

Кстати, интересно, а если IP-шник у тебя динамический (или ты постоянно переезжаешь) игру вернуть не получится?

Share this post


Link to post
4 часа назад, Evgeniy Safronov сказал:

А ведь до Bioshock Infinite возврата средств не было. Как жили...

И что, лучше жили? Потратил на игру день, а потом сидел грустил, что влил в говно деньги. Надеялся на издателей, чтобы они выпускали демо-версий или сидел высматривал тысячу роликов и обзоров, чтобы определится купать или не покупать? Сейчас купил, часик полтора побегал, понял что не твоё, как в демку поиграл, вернул средства, счастлив и доволен. Всё для потребителя сделано.

Share this post


Link to post
Posted (edited)
16 часов назад, SerGEAnt сказал:

От вас требуется назвать IP-адрес, дату создания аккаунта, идентификатор инвойса покупки, локацию покупки, имя аккаунта, последние четыре цифры карты оплаты, дату последнего логина, а также названия связанных аккаунтов PlayStation, Xbox, Switch и/или Twitch.

Китайскому Tencent которому принадлежит 48.8% Epic gays даже шпионских програм ненадо ставить, соберут личьные данные пользователей “легально” для китайского правительства.

П. с. большая часть требуемых данных вопще с приобретением игры несвязанные которых требуют при возврате.

Edited by aafex
  • Like (+1) 1

Share this post


Link to post
Posted (edited)
16 часов назад, SerGEAnt сказал:

От вас требуется назвать IP-адрес, дату создания аккаунта, идентификатор инвойса покупки, локацию покупки, имя аккаунта, последние четыре цифры карты оплаты, дату последнего логина, а также названия связанных аккаунтов PlayStation, Xbox, Switch и/или Twitch.

o_O:dash1:

Не-е, ну вообще говнари из упырьстора молодцы большие, что используют такую супер модную и супер современную технологию как email. А ведь могли бы купить одного оператора в каком-нибудь вшивеньком коллцентре, что бы прям вот по телефону он один за всех и отдувался. Но виден богатый подход! От телефона решили отказаться! Молодцы!

Edited by rainmind
  • Upvote 1

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now


  • Similar Content

    • By SerGEAnt

      Игрок, сделавший предзаказ шутера Call of Duty: Modern Warfare на PlayStation 4, выложил скриншот сообщения о возврате средств, снятых за игру.
      Игрок, сделавший предзаказ шутера Call of Duty: Modern Warfare на PlayStation 4, выложил скриншот сообщения о возврате средств, снятых за игру.

      Ранее Activision обещала сделать все возможное, чтобы вернуть игру в продажу. Судя по всему, игра действительно не будет продаваться на PS4 в России ни в «цифре», ни в коробках.
    • By SerGEAnt

      Корпорация Digital Bros, владеющая издательством 505 Games, получила от Epic Games платеж в размере 9,49 млн евро в финансовом квартале, завершившемся 30 июня. Аналитик Даниэл Ахмад считает, что это та самая сумма, уплаченная за эксклюзивность ПК-версии Control для Epic Store.
      Корпорация Digital Bros, владеющая издательством 505 Games, получила от Epic Games платеж в размере 9,49 млн евро в финансовом квартале, завершившемся 30 июня. Аналитик Даниэл Ахмад считает, что это та самая сумма, уплаченная за эксклюзивность ПК-версии Control для Epic Store.
      Такое действительно может быть, потому что других игр 505 Games в Epic Store нет, а Control вышла гораздо позже — в августе.
      По его данным, издатель получил от этой суммы 55%. Сколько из нее ушло на счета разработчика — не известно. При этом известно, что 505 Games вложила в разработку Control 12,5 млн евро, а общий бюджет игры по разным оценкам составляет 20-30 млн евро.

      Также нельзя не отметить, что уплаченная в пользу Digital Bros сумма моментально сделала Epic Store самым прибыльным для нее цифровым магазином.


Zone of Games © 2003–2019 | Реклама на сайте.

Система Orphus

×