Jump to content
Zone of Games Forum
SerGEAnt

Epic Games по-прежнему требует дикое количество данных для возврата средств в Epic Store

Recommended Posts

194038-MaxthonSnap20190430194024.jpg

Один из пользователей Reddit пожаловался на систему возврата средств в Epic Store. Несмотря на то, что Epic Games обещала упростить процедуру, она до сих пор требует от покупателя огромного, а точнее просто избыточного количества разных данных. Включая IP-адрес!


Один из пользователей Reddit пожаловался на систему возврата средств в Epic Store. Несмотря на то, что Epic Games обещала упростить процедуру, она до сих пор требует от покупателя огромного, а точнее просто избыточного количества разных данных. Включая IP-адрес!

Чуть ниже вы найдете пример письма от техподдержки, которое получите после запроса на возврат средств. От вас требуется назвать IP-адрес, дату создания аккаунта, идентификатор инвойса покупки, локацию покупки, имя аккаунта, последние четыре цифры карты оплаты, дату последнего логина, а также названия связанных аккаунтов PlayStation, Xbox, Switch и/или Twitch.

Отдельно подчеркивается, что ошибки в ответе на это письмо допустимы, но в этом случае вам пришлют запрос на заполнение всех этим данных еще раз.

С запуска магазина прошло уже почти 5 месяцев, однако процедура возврата денег так и не была упрощена. Просто сравните вышеперечисленное с тем, что мы писали в декабре:

Отметим, что Steam является чуть ли единственным магазином с функционирующей системой автоматического возврата средств. Такого нет ни у кого из конкурентов на ПК, не говоря о консолях и мобильных платформах — на всех этих площадках требуется заполнение специальной формы и ожидания прихода денег в течение 1-4 недель.

  • Like (+1) 1
  • Haha (+1) 1
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
‡агрузка...
7 минут назад, SerGEAnt сказал:

От вас требуется назвать IP-адрес, дату создания аккаунта, идентификатор инвойса покупки, локацию покупки, имя аккаунта, последние четыре цифры карты оплаты, дату последнего логина, а также названия связанных аккаунтов PlayStation, Xbox, Switch и/или Twitch.

Вот шутники)))))) а с профиля нельзя сделать чтоб возвращали норм? нажал кнопку возврат, указал причины возврата, если на то пошло, а такие данные запрасывать это вообще не законно, верните деньги откуда была сделана покупка, а то себя они там перехваливают, якобы у стима херня)) лучше конкурировали качеством обслуживания, сервисом —  а не “эксклюзивом” сомнительного качества)) а то странно что они еще пароли не просят

  • Upvote 4

Share this post


Link to post

Не умеешь — не берись.

Share this post


Link to post

Тим возвращает величие и значимость ПК игр!!!! с таким возвратом 100 раз перед покупкой подумаешь и купишь только то в чем будешь уверен :D

  • Haha (+1) 1
  • Upvote 3

Share this post


Link to post
Posted (edited)
38 минут назад, Sagy сказал:

Друг так долго и упорно сдавал Метро.

В итоге, после недели мучений, деньги ему вернули, а вот саму игру отобрать забыли.

Висит на аккаунте до сих пор.

Может им пока функционал не позволяет купленные игры удалять :D поэтому и возврат такой геморройный,что бы 1 из 1000 дошел до цели.

Edited by edifiei
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
1 час назад, Sagy сказал:

Друг так долго и упорно сдавал Метро.

В итоге, после недели мучений, деньги ему вернули, а вот саму игру отобрать забыли.

Висит на аккаунте до сих пор.

может он еще попробует денег отбить за все раздачи что там были? 

Share this post


Link to post

Ну, помнится, в Origin я сдал игру быстрее, чем за неделю.

Share this post


Link to post

А ведь до Bioshock Infinite возврата средств не было. Как жили...

Share this post


Link to post
12 часов назад, SerGEAnt сказал:

С запуска магазина прошло уже почти 5 месяцев, однако процедура возврата денег так и не была упрощена. Просто сравните вышеперечисленное с тем, что мы писали в декабре:

ни дня без новостей об эгс? Уже до новости о том, что ничего не иизменилось дело дошло. Почему другие лаунчеры не получают такого внимания?

12 часов назад, SerGEAnt сказал:

От вас требуется назвать IP-адрес

Кстати, интересно, а если IP-шник у тебя динамический (или ты постоянно переезжаешь) игру вернуть не получится?

Share this post


Link to post
4 часа назад, Evgeniy Safronov сказал:

А ведь до Bioshock Infinite возврата средств не было. Как жили...

И что, лучше жили? Потратил на игру день, а потом сидел грустил, что влил в говно деньги. Надеялся на издателей, чтобы они выпускали демо-версий или сидел высматривал тысячу роликов и обзоров, чтобы определится купать или не покупать? Сейчас купил, часик полтора побегал, понял что не твоё, как в демку поиграл, вернул средства, счастлив и доволен. Всё для потребителя сделано.

Share this post


Link to post
Posted (edited)
16 часов назад, SerGEAnt сказал:

От вас требуется назвать IP-адрес, дату создания аккаунта, идентификатор инвойса покупки, локацию покупки, имя аккаунта, последние четыре цифры карты оплаты, дату последнего логина, а также названия связанных аккаунтов PlayStation, Xbox, Switch и/или Twitch.

Китайскому Tencent которому принадлежит 48.8% Epic gays даже шпионских програм ненадо ставить, соберут личьные данные пользователей “легально” для китайского правительства.

П. с. большая часть требуемых данных вопще с приобретением игры несвязанные которых требуют при возврате.

Edited by aafex
  • Like (+1) 1

Share this post


Link to post
Posted (edited)
16 часов назад, SerGEAnt сказал:

От вас требуется назвать IP-адрес, дату создания аккаунта, идентификатор инвойса покупки, локацию покупки, имя аккаунта, последние четыре цифры карты оплаты, дату последнего логина, а также названия связанных аккаунтов PlayStation, Xbox, Switch и/или Twitch.

o_O:dash1:

Не-е, ну вообще говнари из упырьстора молодцы большие, что используют такую супер модную и супер современную технологию как email. А ведь могли бы купить одного оператора в каком-нибудь вшивеньком коллцентре, что бы прям вот по телефону он один за всех и отдувался. Но виден богатый подход! От телефона решили отказаться! Молодцы!

Edited by rainmind
  • Upvote 1

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now


  • Similar Content

    • By SerGEAnt

      Не только Valve обновила модуль библиотеки на этой неделе!
      Пользователи обратили внимание на выход новой версии Epic Launcher, в которой появился… режим списка в библиотеке! Причем его масштаб меняется в зависимости от размеров окна.

      Также лончер получил новый интерфейс установки обновлений, а чуть раньше в нем появился трекинг игрового времени, до сих пор отсутствующий, например, у PlayStation.

      В августе Epic Games сообщала об отказе от помесячной разбивке планируемые обновлений. Судя по текущему графику, в ближайшее время можно ждать добавления фирменного оверлея, нового интерфейса магазина и поддержку модов.
    • By SerGEAnt

      Разработчики инди-игр массово жалуются на то, что их игры стали меньше просматривать и, как следствие, реже добавлять в списки желаемого после того, как Valve поколдовала над алгоритмом рекомендаций Steam.
      Разработчики инди-игр массово жалуются на то, что их игры стали меньше просматривать и, как следствие, реже добавлять в списки желаемого после того, как Valve поколдовала над алгоритмом рекомендаций Steam.
      По мнению Valve, после изменений игроки стали гораздо чаще находить для себя новые игры. Если быть точным, то на 75% чаще.
      Но на ком-то это точно должно было отразиться негативно. Например, Томас Олтенбургер пожаловался, что его платформер ScourgeBringer потерял 66% трафика.
      Также отрицательную динамику показал симулятор винодельни Hundred Days: Winemaking Simulator. Число добавлений в списки желаемого упало на 58%.
      Информацию подтвердили разработчики и других игр: Lootbox Lyfe, Master Spy, Epistory.
      Студия, работающая над Unbound: Worlds Apart, и вовсе «подблагодарила» Valve за то, что она «убила инди», снабдив твит соответствующим графиком:
      Пользователи предположили, что некоторые игры лишились трафика из-за того, что еще банально не вышли. Также трафик упал далеко не у всех, например разработчики Gibbous ничего полохого не заметили.

  • Featured

  • Последние сообщения

    • Теперь п*ськомерщики будут ходить с линейкой со светодиодной подсветкой.
    • Из тех кто “отозвался” играл только в Epistory и если бы хоть половина инди была такого качества. А так стоит признать — лес рубят, щепки летят. Возмущение откровенной “засранностью” Стима существовало уже давно и не даром же Вальв и трудится над тем чтоб большие компании не теряли большие деньги в первую очередь. Инди это наверное на 90% желание самовыразится и/или сделать “пробу пера”. Никакого “теплого душа” для таких людей и не предвидится, Кикстартер и Патреон вам в помощь, товарищи. А более стоящие проекты и так не проходят мимо, как та же GRIS игра была на слуху до выхода и не даром, так как имела потанцевал изначально. А о каком потанцевале можно говорить у всякого проходняка типа “симулятор сборщика пк/ремонтника смартфона/винодела” и прочих “нескучных” головоломок на несколько туалеточасов коих и на Андроид пруд пруди. Не Вальв его рожал, инди сродни тараканам, дай волю просочатся везде и убить их не так уж и просто.
    • Paradox анонсировала третью по счету фракцию Баронов, с которой мы сможем сотрудничать в Vampire: The Masquerade — Bloodlines 2. Paradox анонсировала третью по счету фракцию Баронов, с которой мы сможем сотрудничать в Vampire: The Masquerade — Bloodlines 2. Эти сородичи управляют криминальной изнанкой Сиэтла. Из полевых командиров преступного мира мало кто реально видел Баронов, распространивших свое влияние едва ли не на каждое темное дельце в городе. На службе этой фракции — люди, гули, слабокровные и вампиры, в числе которых головорезы, бродяги, контрабандисты, киллеры и члены местных банд. Фракции Сиэтла — это группы сородичей, которые объединились под одним знаменем, и соперничают за контроль над городом. Во время прохождения кампании вы сможете присягнуть на верность одной из фракций или настроить их друг против друга. Любое из решений повлияет на будущее Изумрудного города. Vampire: The Masquerade — Bloodlines 2 выйдет в 2020 году.
    • Не только Valve обновила модуль библиотеки на этой неделе! Пользователи обратили внимание на выход новой версии Epic Launcher, в которой появился… режим списка в библиотеке! Причем его масштаб меняется в зависимости от размеров окна. Также лончер получил новый интерфейс установки обновлений, а чуть раньше в нем появился трекинг игрового времени, до сих пор отсутствующий, например, у PlayStation. В августе Epic Games сообщала об отказе от помесячной разбивке планируемые обновлений. Судя по текущему графику, в ближайшее время можно ждать добавления фирменного оверлея, нового интерфейса магазина и поддержку модов.
    • Перезалейте файл перевода Borderlands_TTL.exe. Он битый, не запускается, выдаёт ошибку что файл битый, и весит 2,5 мб вместо 147мб. Пришлось качать с другого ресурса. За перевод спасибо.
    • Угу, щас ради интереса глянул что там крутится. У Resident Evil HD REMASTER похождений на харде 4,7% пройти хотя бы на изи 20,4% вот вам и классика
    • Кстати да, для того, чтобы играть, потребуется регистрация. Сайт с регистрацией в России недоступен. Работает только под VPN. Но если зайти с ним на сайт, то в выпадающем списке вообще отсутствует Россия. Наигрались
    • А я увидел запредельный микроменеджемент.
    • Целых 10%? У некоторых игр это половина их достижений...
    • При входе в игру появляется бесконечный экран загрузки где вместо LOADING пишет NEW TEXT на этом все игра не запускается.
  • Recent Status Updates

  • Popular Contributors


Zone of Games © 2003–2019 | Реклама на сайте.

Система Orphus

×