Epic Games по-прежнему требует дикое количество данных для возврата средств в Epic Store

[SerGEAnt 19 812]

Один из пользователей Reddit пожаловался на систему возврата средств в Epic Store. Несмотря на то, что Epic Games обещала упростить процедуру, она до сих пор требует от покупателя огромного, а точнее просто избыточного количества разных данных. Включая IP-адрес!

---

Один из пользователей Reddit пожаловался на систему возврата средств в Epic Store. Несмотря на то, что Epic Games обещала упростить процедуру, она до сих пор требует от покупателя огромного, а точнее просто избыточного количества разных данных. Включая IP-адрес!

Чуть ниже вы найдете пример письма от техподдержки, которое получите после запроса на возврат средств. От вас требуется назвать IP-адрес, дату создания аккаунта, идентификатор инвойса покупки, локацию покупки, имя аккаунта, последние четыре цифры карты оплаты, дату последнего логина, а также названия связанных аккаунтов PlayStation, Xbox, Switch и/или Twitch.

Отдельно подчеркивается, что ошибки в ответе на это письмо допустимы, но в этом случае вам пришлют запрос на заполнение всех этим данных еще раз.

С запуска магазина прошло уже почти 5 месяцев, однако процедура возврата денег так и не была упрощена. Просто сравните вышеперечисленное с тем, что мы писали в декабре:

Отметим, что Steam является чуть ли единственным магазином с функционирующей системой автоматического возврата средств. Такого нет ни у кого из конкурентов на ПК, не говоря о консолях и мобильных платформах — на всех этих площадках требуется заполнение специальной формы и ожидания прихода денег в течение 1-4 недель.

[SkalderSan 3 913]

Главное,  что издателям будет теперь за что поесть купить. Остальное — пыль.

[Kantemir9000 585]

7 минут назад, SerGEAnt сказал:

От вас требуется назвать IP-адрес, дату создания аккаунта, идентификатор инвойса покупки, локацию покупки, имя аккаунта, последние четыре цифры карты оплаты, дату последнего логина, а также названия связанных аккаунтов PlayStation, Xbox, Switch и/или Twitch.

Вот шутники)))))) а с профиля нельзя сделать чтоб возвращали норм? нажал кнопку возврат, указал причины возврата, если на то пошло, а такие данные запрасывать это вообще не законно, верните деньги откуда была сделана покупка, а то себя они там перехваливают, якобы у стима херня)) лучше конкурировали качеством обслуживания, сервисом —  а не “эксклюзивом” сомнительного качества)) а то странно что они еще пароли не просят

[Siberian GRemlin 1 540]

Не умеешь — не берись.

[Ra7an 45]

Спасители индустрии, святые апостолы ПК-гейминга.

[edifiei 5 437]

Тим возвращает величие и значимость ПК игр!!!! с таким возвратом 100 раз перед покупкой подумаешь и купишь только то в чем будешь уверен 

[Kassare 343]

Друг так долго и упорно сдавал Метро.

В итоге, после недели мучений, деньги ему вернули, а вот саму игру отобрать забыли.

Висит на аккаунте до сих пор.

[edifiei 5 437]

38 минут назад, Sagy сказал:

Друг так долго и упорно сдавал Метро.

В итоге, после недели мучений, деньги ему вернули, а вот саму игру отобрать забыли.

Висит на аккаунте до сих пор.

Может им пока функционал не позволяет купленные игры удалять  поэтому и возврат такой геморройный,что бы 1 из 1000 дошел до цели.

Изменено 30 апреля, 2019 пользователем edifiei

[Ratibor515 165]

1 час назад, Sagy сказал:

Друг так долго и упорно сдавал Метро.

В итоге, после недели мучений, деньги ему вернули, а вот саму игру отобрать забыли.

Висит на аккаунте до сих пор.

может он еще попробует денег отбить за все раздачи что там были? 

[Vighurson 115]

Ну, помнится, в Origin я сдал игру быстрее, чем за неделю.

[white 706]

А ведь до Bioshock Infinite возврата средств не было. Как жили...

[Faverman 886]

12 часов назад, SerGEAnt сказал:

С запуска магазина прошло уже почти 5 месяцев, однако процедура возврата денег так и не была упрощена. Просто сравните вышеперечисленное с тем, что мы писали в декабре:

ни дня без новостей об эгс? Уже до новости о том, что ничего не иизменилось дело дошло. Почему другие лаунчеры не получают такого внимания?

12 часов назад, SerGEAnt сказал:

От вас требуется назвать IP-адрес

Кстати, интересно, а если IP-шник у тебя динамический (или ты постоянно переезжаешь) игру вернуть не получится?

[mc-smail 3 151]

4 часа назад, Evgeniy Safronov сказал:

А ведь до Bioshock Infinite возврата средств не было. Как жили...

И что, лучше жили? Потратил на игру день, а потом сидел грустил, что влил в говно деньги. Надеялся на издателей, чтобы они выпускали демо-версий или сидел высматривал тысячу роликов и обзоров, чтобы определится купать или не покупать? Сейчас купил, часик полтора побегал, понял что не твоё, как в демку поиграл, вернул средства, счастлив и доволен. Всё для потребителя сделано.

[aafex 78]

16 часов назад, SerGEAnt сказал:

От вас требуется назвать IP-адрес, дату создания аккаунта, идентификатор инвойса покупки, локацию покупки, имя аккаунта, последние четыре цифры карты оплаты, дату последнего логина, а также названия связанных аккаунтов PlayStation, Xbox, Switch и/или Twitch.

Китайскому Tencent которому принадлежит 48.8% Epic gays даже шпионских програм ненадо ставить, соберут личьные данные пользователей “легально” для китайского правительства.

П. с. большая часть требуемых данных вопще с приобретением игры несвязанные которых требуют при возврате.

Изменено 1 мая, 2019 пользователем aafex

[rainmind 1 551]

16 часов назад, SerGEAnt сказал:

От вас требуется назвать IP-адрес, дату создания аккаунта, идентификатор инвойса покупки, локацию покупки, имя аккаунта, последние четыре цифры карты оплаты, дату последнего логина, а также названия связанных аккаунтов PlayStation, Xbox, Switch и/или Twitch.

Не-е, ну вообще говнари из упырьстора молодцы большие, что используют такую супер модную и супер современную технологию как email. А ведь могли бы купить одного оператора в каком-нибудь вшивеньком коллцентре, что бы прям вот по телефону он один за всех и отдувался. Но виден богатый подход! От телефона решили отказаться! Молодцы!

Изменено 1 мая, 2019 пользователем rainmind