Перейти к содержимому
Zone of Games Forum
james_sun

Власти Франции оштрафовали Valve и Ubisoft из-за политики возврата средств в Uplay и Steam

Рекомендованные сообщения

123505-steam_stats.0.jpg

Неожиданные вести пришли из Франции. Власти страны требуют от Valve и Ubisoft выплатить солидный штраф в размере 147 000 и 180 000 евро соответственно. 


Неожиданные вести пришли из Франции. Власти страны требуют от Valve и Ubisoft выплатить солидный штраф в размере 147 000 и 180 000 евро соответственно. 

123505-steam_stats.0.jpg

А все из-за того, что политика возврата у обеих компаний не соответствует статье L221-18 местного Потребительского кодекса. Дело в том, что каждый француз по закону может вернуть любой товар в течение 14 дней. В Uplay же ничего подобного не предусмотрено. В Steam же возможность вернуть проект присутствует, но только если пользователь не наиграл в него более 2 часов. 

В теории, владельцы Uplay и Steam могут нарушать упомянутое правило, но, как отмечается в статье L221-5, потребители сразу же должны быть проинформированы о том, что им отказывают в этом праве.

  • +1 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

у нас к слову тоже пункт про 14 дней где-то присутствует)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Кстати, да.! Но наша статья распространяется на ряд категорий товаров. К примеру, лекарства или трусы ты вернуть не сможешь через неделю :) И что-то мне подсказыает, что софта там тоже нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

так уж и любой товар?

вообще есть список вещей, которые под категорию 14 дней не попадают, например, те же книги, которые можно в этот срок было бы легко прочитать и вернуть, игры в некотором смысле относятся к схожей категории, так сказать разового применения.

ладно юплей, вообще не возвращает, то стим то и так довольно таки демократичен в этом подходе, за два часа некоторые игры можно пройти чуть ли не полностью.

посему дело здесь совсем в другом, штраф им прилетел за то что не было доходчивого уведомления клиентов, что данный товар не подлежит возврату по установленной статье, так что ничего не изменится, просто внесут в магазине строчку с указанием данной информации.

  • +1 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

походу один из властей не мог игру вернуть или их дети

  • Лайк (+1) 1
  • Хаха (+1) 1
  • +1 2
  • -1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Так в стиме же и так срок возврата 14 дней, а 2 часа этого более чем достаточно, учитывая, что некоторые игры за это время можно даже пройти. А как они ещё должны были информировать покупателей? Правила возврата доступны для всех.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Если цифирками не ошиблись, то для Вентиля, с их доходом 4 млрд, это карманные расходы.

  • +1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
9 часов назад, Фристайл сказал:

у нас к слову тоже пункт про 14 дней где-то присутствует)

Если у нас оштрафуют, то будет 150 комментариев про то как рэжым закручивает гайки и кошмарит Интернет.

  • Хаха (+1) 3
  • +1 2
  • -1 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
5 hours ago, ZorbaBudda said:

А как они ещё должны были информировать покупателей? Правила возврата доступны для всех.

там претензия к Валв в том, что  правила возврата не очевидны и их тяжело найти гна сайте. ими должнв бросать в лицо перед покупкой. а сейчас мелким шрифтом внизу страницы)

  • +1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
8 часов назад, Outcaster сказал:

там претензия к Валв в том, что  правила возврата не очевидны и их тяжело найти гна сайте. ими должнв бросать в лицо перед покупкой. а сейчас мелким шрифтом внизу страницы)

Если правилами возврата начнут “бросать в лицо” повысится количество возвратов, возрастёт нагрузка на поддержку и соответственно упадёт итоговая прибыль. Не думаю что абсолютно все знают о возможности возврата средств.

В любом случае дизайн порталов будет изменён, подобные штрафы при неисполнении законных требований, имеют тенденцию расти в геометрической прогрессии. И если дизайн поменяют только для Франции, значит теоретическая прибыль от не возвратов действительно высока.

 

  • +1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


  • Похожие публикации

    • Автор: james_sun

      Bethesda напомнила всем о том, что прошла уже четверть века с того самого дня, когда экшен Doom обрушился на ничего не подозревающее человечество. За два с половиной десятилетия эта игровая вселенная обросла продолжениями, ответвлениями, фильмами и комиксами и навсегда стала неотъемлемой частью современной поп-культуры. Весь следующий год компания Bethesda Softworks будет праздновать 25-летний юбилей сериала.
      Bethesda напомнила всем о том, что прошла уже четверть века с того самого дня, когда экшен Doom обрушился на ничего не подозревающее человечество. За два с половиной десятилетия эта игровая вселенная обросла продолжениями, ответвлениями, фильмами и комиксами и навсегда стала неотъемлемой частью современной поп-культуры. Весь следующий год компания Bethesda Softworks будет праздновать 25-летний юбилей сериала.
      Двадцать пять лет борьбы с порождениями ада, модификаций, кровавых ошметков, пушек, а также самых верных, преданных и стойких поклонников по эту сторону Фобоса. «Неважно, когда вы впервые приобщились к массовому уничтожению демонов — в 1993-м или 2016-м, — юбилей одной из самых легендарных игровых серий сегодня отмечают все прошлые, настоящие и будущие Палачи Рока!», — говорится в пресс-релизе.
      Компания предлагает зарегистрироваться на специальном сайте и получить эксклюзивный облик зомбированного Палача Рока для игры Doom Eternal в честь 25-летия легендарной серии.
      Интересно также, что ранее Джон Ромеро, приложивший руку к созданию самого первого Doom, анонсировал выход 18 карт для данной игры (9 для синглплеера и 9 для сети), который войдут в набор SIGIL и выйдут в середине февраля следующего года.
    • Автор: james_sun

      Новая торговая площадка от Epic Games с успехом переманивает к себе инди-разработчиков.
      Новая торговая площадка от Epic Games с успехом переманивает к себе инди-разработчиков.

      Ранее мы уже рассказывали о том, что платформер Super Meat Boy Forever, релиз которого намечен на апрель следующего года, будет временным эксклюзивом для Epic Games Store. Этому примеру последовали и другие демиурги, и кое-кто из них даже вовсе отменил выход своей игры в Steam.
      Речь, к примеру, о Coffee Stain Studios и ее строительном проекте от первого лица Satisfactory, страница которой исчезла из магазина Valve. При этом менеджер студии Джейс Варли поведал, что данное решение было принято до приобретения компанией THQ Nordic, и что новые владельцы никак на него не повлияли. Также не причем и большая доля от выручки, которую предлагает Epic Games разработчикам — 88%. 
      Следом за этим Double Damage Games объявила о том, что Rebel Galaxy Outlaw станет годовым эксклюзивом для Epic Games Store. В отличие от Coffee Stain, представители студии назвали привлекательные условия основной причиной о смене места релиза. Но про значимый вклад Steam они не забыли:
      «До Valve и ее предложения 70/30 быо чертовски сложно быть инди (как с точки зрения роялти, так и с точки зрения продавать свои игры без издателя). Мы всем можем только поблагодарить Valve за то, что она сделала и за ту эру, в которую мы вступаем сейчас. Мы считаем, что многие игры, представленные на рынке сегодня, попросту не существовали бы без этой платформы». 
      Наконец, Team17 опубликовала запись на странице Genesis Alpha One в Steam, в котором подтвердила, что игра «не будет выпущена 29 января 2018 года», как планировалось ранее. Компания также удалила играбельную версию проекта. Страница же Genesis Alpha One осталась на месте, что говорит о том, что игра все-таки появится на платформе в будущем. 
      Напомним, что Epic Games запустила собственный сервис на прошлой неделе. Игрокам предлагают бесплатные игры каждую неделю, а еще там будет бывший PS4-эксклюзив Journey и бывший эксклюзив с Xbox One Ashen. Некоторые пользователи уже успели пожаловаться на региональные цены и сложности в возврате средств.


Zone of Games © 2003–2018 | Реклама на сайте.

Система Orphus

×