Jump to content
Zone of Games Forum
Sign in to follow this  
james_sun

Власти Франции оштрафовали Valve и Ubisoft из-за политики возврата средств в Uplay и Steam

Recommended Posts

123505-steam_stats.0.jpg

Неожиданные вести пришли из Франции. Власти страны требуют от Valve и Ubisoft выплатить солидный штраф в размере 147 000 и 180 000 евро соответственно. 


Неожиданные вести пришли из Франции. Власти страны требуют от Valve и Ubisoft выплатить солидный штраф в размере 147 000 и 180 000 евро соответственно. 

123505-steam_stats.0.jpg

А все из-за того, что политика возврата у обеих компаний не соответствует статье L221-18 местного Потребительского кодекса. Дело в том, что каждый француз по закону может вернуть любой товар в течение 14 дней. В Uplay же ничего подобного не предусмотрено. В Steam же возможность вернуть проект присутствует, но только если пользователь не наиграл в него более 2 часов. 

В теории, владельцы Uplay и Steam могут нарушать упомянутое правило, но, как отмечается в статье L221-5, потребители сразу же должны быть проинформированы о том, что им отказывают в этом праве.

  • Upvote 2

Share this post


Link to post

у нас к слову тоже пункт про 14 дней где-то присутствует)

Share this post


Link to post

Кстати, да.! Но наша статья распространяется на ряд категорий товаров. К примеру, лекарства или трусы ты вернуть не сможешь через неделю :) И что-то мне подсказыает, что софта там тоже нет.

Share this post


Link to post

так уж и любой товар?

вообще есть список вещей, которые под категорию 14 дней не попадают, например, те же книги, которые можно в этот срок было бы легко прочитать и вернуть, игры в некотором смысле относятся к схожей категории, так сказать разового применения.

ладно юплей, вообще не возвращает, то стим то и так довольно таки демократичен в этом подходе, за два часа некоторые игры можно пройти чуть ли не полностью.

посему дело здесь совсем в другом, штраф им прилетел за то что не было доходчивого уведомления клиентов, что данный товар не подлежит возврату по установленной статье, так что ничего не изменится, просто внесут в магазине строчку с указанием данной информации.

  • Upvote 3

Share this post


Link to post

походу один из властей не мог игру вернуть или их дети

  • Like (+1) 1
  • Haha (+1) 1
  • Upvote 2
  • Downvote 1

Share this post


Link to post

Так в стиме же и так срок возврата 14 дней, а 2 часа этого более чем достаточно, учитывая, что некоторые игры за это время можно даже пройти. А как они ещё должны были информировать покупателей? Правила возврата доступны для всех.

Share this post


Link to post

Если цифирками не ошиблись, то для Вентиля, с их доходом 4 млрд, это карманные расходы.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
9 часов назад, Фристайл сказал:

у нас к слову тоже пункт про 14 дней где-то присутствует)

Если у нас оштрафуют, то будет 150 комментариев про то как рэжым закручивает гайки и кошмарит Интернет.

  • Haha (+1) 3
  • Upvote 1
  • Downvote 2

Share this post


Link to post
5 hours ago, ZorbaBudda said:

А как они ещё должны были информировать покупателей? Правила возврата доступны для всех.

там претензия к Валв в том, что  правила возврата не очевидны и их тяжело найти гна сайте. ими должнв бросать в лицо перед покупкой. а сейчас мелким шрифтом внизу страницы)

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
8 часов назад, Outcaster сказал:

там претензия к Валв в том, что  правила возврата не очевидны и их тяжело найти гна сайте. ими должнв бросать в лицо перед покупкой. а сейчас мелким шрифтом внизу страницы)

Если правилами возврата начнут “бросать в лицо” повысится количество возвратов, возрастёт нагрузка на поддержку и соответственно упадёт итоговая прибыль. Не думаю что абсолютно все знают о возможности возврата средств.

В любом случае дизайн порталов будет изменён, подобные штрафы при неисполнении законных требований, имеют тенденцию расти в геометрической прогрессии. И если дизайн поменяют только для Франции, значит теоретическая прибыль от не возвратов действительно высока.

 

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

Sign in to follow this  



Zone of Games © 2003–2020 | Реклама на сайте.

Система Orphus

×