Перейти к содержимому
Zone of Games Forum
james_sun

Власти Франции оштрафовали Valve и Ubisoft из-за политики возврата средств в Uplay и Steam

Рекомендованные сообщения

123505-steam_stats.0.jpg

Неожиданные вести пришли из Франции. Власти страны требуют от Valve и Ubisoft выплатить солидный штраф в размере 147 000 и 180 000 евро соответственно. 


Неожиданные вести пришли из Франции. Власти страны требуют от Valve и Ubisoft выплатить солидный штраф в размере 147 000 и 180 000 евро соответственно. 

123505-steam_stats.0.jpg

А все из-за того, что политика возврата у обеих компаний не соответствует статье L221-18 местного Потребительского кодекса. Дело в том, что каждый француз по закону может вернуть любой товар в течение 14 дней. В Uplay же ничего подобного не предусмотрено. В Steam же возможность вернуть проект присутствует, но только если пользователь не наиграл в него более 2 часов. 

В теории, владельцы Uplay и Steam могут нарушать упомянутое правило, но, как отмечается в статье L221-5, потребители сразу же должны быть проинформированы о том, что им отказывают в этом праве.

  • +1 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

у нас к слову тоже пункт про 14 дней где-то присутствует)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Кстати, да.! Но наша статья распространяется на ряд категорий товаров. К примеру, лекарства или трусы ты вернуть не сможешь через неделю :) И что-то мне подсказыает, что софта там тоже нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

так уж и любой товар?

вообще есть список вещей, которые под категорию 14 дней не попадают, например, те же книги, которые можно в этот срок было бы легко прочитать и вернуть, игры в некотором смысле относятся к схожей категории, так сказать разового применения.

ладно юплей, вообще не возвращает, то стим то и так довольно таки демократичен в этом подходе, за два часа некоторые игры можно пройти чуть ли не полностью.

посему дело здесь совсем в другом, штраф им прилетел за то что не было доходчивого уведомления клиентов, что данный товар не подлежит возврату по установленной статье, так что ничего не изменится, просто внесут в магазине строчку с указанием данной информации.

  • +1 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

походу один из властей не мог игру вернуть или их дети

  • Лайк (+1) 1
  • Хаха (+1) 1
  • +1 2
  • -1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Так в стиме же и так срок возврата 14 дней, а 2 часа этого более чем достаточно, учитывая, что некоторые игры за это время можно даже пройти. А как они ещё должны были информировать покупателей? Правила возврата доступны для всех.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
9 часов назад, Фристайл сказал:

у нас к слову тоже пункт про 14 дней где-то присутствует)

Если у нас оштрафуют, то будет 150 комментариев про то как рэжым закручивает гайки и кошмарит Интернет.

  • Хаха (+1) 3
  • +1 1
  • -1 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
5 hours ago, ZorbaBudda said:

А как они ещё должны были информировать покупателей? Правила возврата доступны для всех.

там претензия к Валв в том, что  правила возврата не очевидны и их тяжело найти гна сайте. ими должнв бросать в лицо перед покупкой. а сейчас мелким шрифтом внизу страницы)

  • +1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
8 часов назад, Outcaster сказал:

там претензия к Валв в том, что  правила возврата не очевидны и их тяжело найти гна сайте. ими должнв бросать в лицо перед покупкой. а сейчас мелким шрифтом внизу страницы)

Если правилами возврата начнут “бросать в лицо” повысится количество возвратов, возрастёт нагрузка на поддержку и соответственно упадёт итоговая прибыль. Не думаю что абсолютно все знают о возможности возврата средств.

В любом случае дизайн порталов будет изменён, подобные штрафы при неисполнении законных требований, имеют тенденцию расти в геометрической прогрессии. И если дизайн поменяют только для Франции, значит теоретическая прибыль от не возвратов действительно высока.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Похожие публикации

    • Автор: SerGEAnt

      Игроки припомнили директору Dragon’s Dogma 2 интервью, в котором он высказался против функционала быстрого перемещения в игре.
      Игроки припомнили директору Dragon’s Dogma 2 интервью, в котором он высказался против функционала быстрого перемещения в игре.
      По его мнению, игра должна побуждать вас к исследованию, а не к постоянным перемещениям для того, чтобы побыстрее сдать тот или иной квест.

      Технически в Dragon’s Dogma 2 действительно нет быстрого перемещения. В зависимости от региона можно воспользоваться услугами извозчиков, но на вас все равно могут напасть враги. Кроме того, игра от души наполнена контентом, и во многих рецензиях отмечается, что пройти по одному и тому же пути несколько раз бывает полезно.
      Но, одновременно с релизом в игре появились микротранзакции! Журналисты не сказали о них ни слова, потому что в ревью-версии их просто не было. И среди прочих есть опция покупки кристалла возврата за 3 доллара: размещаем его в нужном вам месте и используем для возврата. Получается, что за деньги в мире Dragon’s Dogma 2 можно сделать даже невозможное.


Zone of Games © 2003–2024 | Реклама на сайте.

×